Vize Operasyon Yazılımı: Dosya, Randevu ve Şube Yönetimi
Konsolosluk ve başvuru merkezi süreçlerini, evrak kontrolünü, şube ağını ve finansı tek panelden yönetin. Yüzlerce dosya arasında kaybolmayın.
Neden Operasyon Yazılımı?
Yüzlerce dosya arasında kaybolmayın. Her başvurunun nerede, kimde ve hangi aşamada olduğunu saniyeler içinde görün.
Randevu & Konsolosluk Süreleri
Randevu durumları, işlem süreleri ve gecikme uyarıları tek takvimde.
Çoklu Şube & Acente Ağı
Şube, bayi ve alt firmalar için yetki, komisyon ve raporlama ayrımı.
Tahsilat & Döviz Muhasebesi
TL / € / $ servis ücretleri, konsolosluk harçları ve cari takibi.
Online Evrak Onayı (Hub)
Müşteri belgesini online teslim eder; ekip kontrol edip tek tıkla onaylar.
Operasyon Yazılımının Temel Özellikleri
Dosya hazırlıktan pasaport tesliminin sonuna kadar her adım kontrol altında.
Konsolosluk Randevu Takibi
VFS, iDATA, TLS ve diğer başvuru merkezi randevuları tek takvimde; gecikme ve yaklaşan randevu uyarıları.
Vize Durum Yönetimi
Beklemede, Hazırlanıyor, Randevuda, Sonuçlandı: her dosyanın aşaması ve sorumlusu net görünür.
Online Evrak Hub'ı
Müşteri belgelerini online teslim eder; ekip kontrol edip tek tıkla onaylar ya da düzeltme ister.
Çoklu Şube & Bayi Mimarisi
Şube, bayi ve alt firmalar için ayrı yetki, komisyon ve raporlama; merkezden tam kontrol.
Finans & Döviz Yönetimi
TL, € ve $ servis ücretleri, konsolosluk harçları, tahsilat ve cari hesap takibi.
Raporlama
Onay oranı, şube performansı, tahsilat ve dosya yoğunluğu raporları ile veriye dayalı yönetim.
Vize operasyon yazılımı nedir?
Vize operasyon yazılımı, satışı tamamlanmış başvuruların konsolosluk ve başvuru merkezi süreçlerini yöneten ERP tipi bir paneldir. Dosya hazırlığı, evrak kontrolü, randevu takibi, başvuru sonucu ve finansal kayıtlar tek sistemde yürütülür. Yüzlerce dosya eş zamanlı yönetilirken hiçbir adım gözden kaçmaz.
Konsolosluk randevu ve başvuru takibi nasıl yapılır?
Her başvuru; ülke, başvuru merkezi (VFS, iDATA, TLS vb.), randevu tarihi ve sorumlu personelle birlikte kaydedilir. Sistem randevu yaklaştığında ve evrak eksik kaldığında uyarı üretir. Böylece ekip, "hangi dosya hangi aşamada?" sorusunu aramak yerine tek ekrandan görür. Resmi randevu alma işlemi ilgili başvuru merkezinin kendi sisteminde yapılır; yazılım takibi, hatırlatmayı ve müşteri bilgilendirmesini yönetir.
Çoklu şube ve bayi yönetimi
Birden fazla şubesi, bayisi veya alt firması olan acenteler için veriler şube bazında ayrılır. Her şube yalnızca kendi dosyalarını görürken merkez tüm ağı raporlayabilir. Servis ücretleri ve komisyonlar şube bazında tanımlanır.
Finans, döviz ve servis ücreti
Vize başvurularında ücretler TL, euro ve dolar gibi farklı para birimlerinde oluşur. Operasyon yazılımı servis bedeli, konsolosluk harcı ve tahsilatları döviz kuruyla birlikte izler; fatura ve cari hesap süreçlerini düzenli tutar.
Vize operasyon yazılımı kimler için uygun?
- Aynı anda çok sayıda başvuru yöneten operasyon merkezleri
- Dosya hazırlık ve evrak kontrol ekipleri
- Şube, bayi veya alt firma ağı bulunan büyük acenteler
Satış tarafı için vize CRM programını kullanıyorsanız, tek tıkla aktarım ile müşteri, evrak, şube ve ücret bilgileri bu panele otomatik taşınır.
Sıkça Sorulan Sorular
VFS, iDATA ve TLS randevularını sistem üzerinden takip edebilir miyim?
Evet. Randevu tarihi, başvuru merkezi, dosya durumu ve gecikme uyarıları operasyon yazılımında tek takvimde izlenir. Resmi randevu alma işlemi ilgili başvuru merkezinin kendi sisteminde yapılır; yazılım bu sürecin takibini, hatırlatmalarını ve müşteri bilgilendirmesini yönetir.
Vize CRM ile vize operasyon yazılımı arasındaki fark nedir?
Vize CRM satış tarafıdır: lead toplama, görüşme kaydı, Akıllı Uygunluk Skoru, WhatsApp/SMS teklifi ve müşteri evrak portalı. Vize operasyon yazılımı ise satış sonrası süreçtir: konsolosluk/başvuru merkezi randevuları, vize durum yönetimi, online evrak onayı, şube-bayi ağı ve finans. İki ayrı üründür; birbirine karışmaz ama kusursuz entegre olur.
Verilerimiz ve müşteri gizliliği nasıl korunuyor?
Tüm trafik 256-bit SSL ile şifrelenir, veriler şifreli olarak saklanır ve KVKK uyumlu süreçlerle işlenir. Rol bazlı yetkilendirme, şube bazlı veri ayrımı ve işlem kayıtları (audit log) ile kimin neyi gördüğü ve değiştirdiği izlenebilir. Düzenli yedekleme yapılır.
Kurulum ve eğitim ne kadar sürer?
İlk kurulum yaklaşık 15 dakikada tamamlanır. Ekibiniz için canlı eğitim ve Türkçe destek sağlanır; Full Ekosistem paketinde kurulum ücretsizdir.
Vize operasyonunuzu geleceğe taşıyın.
30 dakikalık canlı demoda vize CRM ve operasyon yazılımını acentenizin senaryosuyla birlikte gösterelim.